今年以来，无锡市新吴区新安街道新安花苑第一社区以崭新的精神面貌，促进社区全面发展，不断总结经验，创新工作，为高效开展全年工作开好头、起好步，巩固完善平安社区、文明社区、和谐社区的治理成果。

全天候服务，暖心点亮安心路。人勤春来早，奋进正当时。为尽量减少老旧小区改造带给社区居民生活出行带来的不便，社区网格员在各自的微网格辖区内开展重点巡视走访，在夜晚进行巡检中，发现有路灯由于施工被移位，多处存在电线裸露以及断裂，最终导致路灯失明的情况。社区随即对辖区所有路灯进行逐一排查，对故障路灯进行修理和更换，确保居民夜间能够安全出行。社区实行“网格+物业”的错时、调休服务，让居民们可以7×24小时“全天候”，365天“全开放”地得到服务，自开年至今已累计接待居民咨询90余起，办理业务70余人次，最大限度满足群众的办事需求，全天候为群众排忧解难。

佳节添喜事，民主议事惠民生。民主协商会议是社区解决辖区治理问题的重要途径，居民从问题反馈者变成了社区治理发展中最直接的决策者、参与者、受益者。老旧小区增设电梯项目，是推动老旧社区改造的一项重要民生工程，社区大部分是多层住宅，老年居民较多，因此加装电梯的需求十分迫切。社区通过召开民主协商议事会议，邀请各楼层居民、电梯公司等多方参加协商工作，从中了解实际需求，制定优化方案，最终在今年元宵佳节顺利启动电梯加装项目。今年以来，社区已成功协商机动车停车位选址、楼栋移树范围、微网格改造样式等多件居民重点关注社区治理实事，通过民主议事会议广泛凝聚共识，紧盯与群众切身利益相关的“难心事、烦心事、揪心事”，形成治理群众合力。

邻里有纠纷，及时化解促和谐。邻里和谐相处，能够相互帮助，对打造和谐社会、和谐社区有着重要而积极的意义。社区坚持“以防为主、调防结合”的工作思路，与街道综治条线、派出所等部门形成良性互动，共同推进社会矛盾化解。常态化组织开展各类司法讲座、法律培训班，组织社区网格员、平安建设志愿者入户宣传文明行为、宣讲《民法典》等，不断扩充社区“法律明白人”和“人民调解员”队伍建设，引导居民群众运用法律武器采取合法途径，表达合理诉求，全力从源头遏制各类矛盾纠纷的发生，用心用情做好社区的当家人，做好基层群众的贴心人，不断推进社区治理创新，构筑睦邻友好社区。