网格工作作为基层工作的根基，既要有男性的刚毅果敢，也要有女性的细腻温和，无锡市新吴区新安街道新安花苑第五社区积极发挥女性网格员的优势，在网格工作中穿针引线、修角描边，撑起基层治理的半边天。

用“无微不至”走进群众心里。她们充分发挥自己在群众工作中热情细致体贴的一面，在平时走访慰问工作中，陪老年人唠嗑解忧、与青少年共话梦想、向新市民介绍风俗，用更为亲切的交流交际方式得到更多群众的认可，使人口信息摸排登记工作更加流畅顺利。在与特殊群体沟通中，她们更是扮演了母亲、女儿、闺蜜、姐姐、邻居等多重角色，以共情的方式走进困难群体的内心，排除隔阂与抵触心理，倾听他们心声，为他们排忧解难，在心与心的交流中提高了需求表达和反馈的效率，促成了更多实事落地，获得群众一致认可。

用“绣花功夫”促进矛盾化解。她们充分发挥自己在矛盾调解方面耐心真诚圆通的一面，在发现矛盾隐患苗头性事件时能够将利害关系娓娓道来，细致分析和辩证解读，让当事人能够在浅显易懂的语言和亲和热情的交流中获得理解和谅解，将矛盾扼杀在萌芽状态；在已经形成的矛盾纠纷调解过程中，他们也能够通过多方走访了解情况，晓之以情动之以理，以正面疏导和旁敲侧击相结合的方式，灌输和合理念，让当事双方能在多频次劝导、多维度解释、多方面说明中认清现状、握手言和。

用“八面玲珑”加强联动效能。她们充分发挥自己在联动共治方面友善积极周全的一面，在与共建单位、兄弟单位、上级单位等沟通对接过程中热情积极，通过顺畅的交流和周全的安排，提高各项联动工作中的效率和质量。同时，她们也在联动工作中，及时补位，对未尽事宜进行补充说明、对沟通对接进行协调辅助、对问题追踪进行后续跟进，成为工作中的参谋者、协助者、善后者，为网格内各项问题处置做出了积极贡献。