一直以来，无锡市新吴区新安街道新安花苑第二社区严格落实“四个走遍”，巧用“望闻问切”工作法，走稳走好新时代党的群众路线。

眼观六路，深入排查“望”实情。党委书记充分发挥“领头雁”作用，结合燃气安全隐患排查、“防暑防汛”专项检查行动，带领班子成员深入低保、特困、独居、空巢老人家里，实地了解他们的生活情况和健康状况，直观了解困难群众的实际需求，在“行走”中主动看问题、摸实情，将调查研究做实做细，找准群众所思所想，为解决群众的“急难愁盼”打好坚实的基础。

耳听八方，倾听意见“闻”呼声。深入学习宣传贯彻党的二十大精神，结合节日走访慰问，与结对挂钩的少数民族家庭、困难党员促膝交谈，对其关心的问题进行答疑解惑，及时做好政策宣传和心理疏导。通过个别交流、群众座谈、发放征求意见单等形式搜集党员群众需求25条，细听民众声，详闻百姓事，托举起困难群众的生活希望。

俯身纳谏，集思广益“问”计策。走街串户访民情、拉家常、听民声，俯下身子“问”计策，拜群众为师、向群众学习，通过“群众问事、开放议事、监督办事、民主评事”的互动模式，肯定群众的首创精神，真正做到聚力集智，与民携手前手。5月以来，累计收获关于垃圾分类、为老服务、环境整治等社区治理“金点子”12个，有力推动了“15号地砖破损”“2号门岗停车位不足”“230号门绿化缺失”民生项目落地实施。

多方会诊，把准问题“切”症结。民之所望，施政所向。凡是群众的合理诉求和实际困难，都认真记录在册，什么事“烦”就列入问题清单，什么事“难”就纳入攻坚范畴，认真梳理“把脉”，切实把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”。协同环卫、物管、城管、建设等部门，对物业管理不利、绿化缺失、公共设施老化等突出问题进行多方“会诊”，以最快速度、最高效率解决群众合理诉求，切实为群众办实事解难题，开好为民“治病良方”，不断提升群众幸福感、满意度。