药店店员因失误发错药，发现后患者已经离开，且未登记联系方式。错拿走的眼药水，使用不当可能会引发青光眼。情急之下，店员立刻报警求助。

常州北港派出所民警接到药店求助后立即行动，3个多小时后，在大家的接力寻找下辗转找到了购药人，最终，这名顾客及时去医院检查后确认并无大碍。

1月11日下午5点56分，常州市公安局指挥中心接到求助电话，报警人是运河花园小区南门某药店店员，该店员称，一名顾客在店里买了眼药水，若使用不当可能会引发青光眼，情况紧急，想求助民警帮忙查找联系该顾客。

接到求助后，北港派出所民警立即采取行动，调取当时客人购买药品时的监控录像，展开分析研判，但由于药店内的监控条件有限，民警无法通过面部识别等技术手段确定该当事人的身份信息，只能确定当事人为身穿黑衣的女子。

事情紧急，为尽早找到当事人，民警继续想办法，全力查找。图侦部门通过追踪周边监控，寻找该女子的行动轨迹，社区民警奔波于周边小区进行调查走访。

随后，大家将掌握到的信息通过社区民警，发到了80个社区“警格+网格”微信群，发动群众的力量共同寻找，于是一则则寻人启事迅速在各大网格群中流动起来。也有热心居民在知道此消息后选择在朋友圈、化龙巷网站等转发。

功夫不负有心人，当晚9点多，经过3个多小时的不停寻找终于传来好消息：女子的老公在朋友圈看见此信息并认出了监控中的身影，立即带她去医院做了清洗。经医生检查后确定眼部并无大碍，他们才离开了医院。

由于发现及时，未对当事人造成严重后果，当晚，药店与当事人顺利取得联系并达成协议。（徐博）