近日,南京市六合公安分局瓜埠派出所综合窗口民警通过快递,将一本崭新的户口本和一叠办理材料发往江苏宿迁,为群众送去了便利。
原来,2022年7月初,家住宿迁市的杭先生通过电话咨询,如何将女儿的户口迁回南京市六合区的瓜埠老家。瓜埠派出所收悉工单后,立即通过电话与杭先生取得了联系。
通过电话了解到,杭先生一家目前居住在宿迁,为方便女儿后面回来上学,想将女儿的户口迁回瓜埠老家。杭先生表示自己近期因为工作上的事情要回老家一趟,希望可以将女儿的户口问题一起解决了。民警了解到情况后,耐心地给杭先生解释了相关政策及手续办理流程。然而,了解完手续办理流程后,杭先生犯了难,自己回来3天左右就要回去了,等不了户口材料审核的时间。民警安抚杭先生不要着急,表示可以将相关的办理材料放在派出所代为保管,后面办理好户口迁移,民警会将材料一并寄回给杭先生,杭先生表示感谢。
两天后,杭先生来到瓜埠所综合窗口,交齐了办理户口迁移所需材料。经分局部门审核过后,民警即刻为杭先生的女儿办理了落户,并将重新打印好的户口本及办理材料一并邮寄给了杭先生。
杭先生在收到邮件后,第一时间通过政务服务热线再次表达了自己的感谢。
六合公安时刻秉承着“群众无小事,事事须尽心”的服务理念,坚持以“群众少跑路”为原则,努力将窗口服务做优、做实、做细,用实际行动给群众交一份满意答卷。