就业是民生之本。无锡市锡山区东北塘街道行政审批局业务一科一直本着为“群众办实事、解难题”的宗旨，从实际出发，立足本职岗位，结合实际出实招、办实事、见实效，将“我为群众办实事”实践活动落到就业服务的方方面面。

打造创新平台，做好就业、再就业工作。今年业务一科依托梓旺新村社区建立了全区首个就业服务站——智业e站。服务站包含了就业援助、人才服务小型招聘等常态化公益活动，让居民在家门口就可以获得就业信息，接收就业培训。就业服务站坚持把学史力行作为党史学习教育的出发点和落脚点，急民之所急，精准推送就业岗位，让就业服务“就近可办、少跑快办”。

及时了解政策，做好宣传解读工作。窗口的工作是最贴近群众的，业务一科工作人员及时熟悉政策变化，更好地为群众服务。“就困”认定工作今年有了大的变化，之前是只有本地群众才可以享受，年初开始外地居民符合条件的也可以享受这个优惠。第一个到窗口来办理的是户籍在云南的大姐，她来咨询时，工作人员细心讲解需要的材料和返还政策，大姐开心地说：“我是在这边打零工的，自己每个月缴社保压力还是蛮大的，但是为了年纪大了的有保障没有办法，现在我们外地人可以享受这个优惠，可以缓解一下压力，很开心。”

作为基层一线，业务一科讲始终不忘“为什么出发”，真正把民之所忧、民之所盼作为帮群众办实事、解难题的着力点，不断细化工作举措，提升服务效能，增强群众的获得感和幸福感。