保安打辞职报告的第二天，物业就发布招聘信息，新来的保安“无缝对接”上岗……7月31日，兴化市昭阳街道时代嘉园小区西门，红色的招聘启事还没来得及撤，小区物业负责人万舜清告诉记者，“居民对小区安全防范格外重视，我们一点都不能马虎。”

走进小区，假山亭阁、小桥流水；莲花满池、金鱼戏水……仿佛走进一座小公园。更让居民幸福感“爆棚”的是，小区过去失窃现象频发，如今几乎绝迹；全市小区综合考评，从过去倒数第三到如今跻身前十。居民们由衷感叹：“老小区焕新颜，我们住进了‘新时代’。”

放在两年前，居民怎么也想不到小区能有如此翻天覆地的变化。景范社区党总支书记苏海燕道出其中奥秘——选优配强小区业委会，推动物业管理规范化，唤醒老小区自治活力。

2018年初，退休在家的兴化市信访局原局长于万才，被推选为新一届业委会主任。而他上任第一件事，就是清退原物业，引入新物业，并“约法三章”：凡是物业收费，名目和标准一律公开；实行月度考核，由业委会执行；押30万元履约保证金，每年底考核通过返还10万元。

新物业进驻后，小区居民很快发现变化：保安、保洁人数翻倍，西、南两个大门均有保安24小时在岗；楼道里的垃圾不见了，变得干干净净；小区内的水池变清澈了，喷泉又喷水了……

“家里墙面渗水潮湿了，不管；下水道堵塞了，不问。就连楼道都乱七八糟，这费用我能心甘情愿地缴吗？”4号楼居民赵爱中，过去被催缴物业费，他总是“打哈哈”。如今不需要物业打电话，他主动上门按时缴纳。时代嘉园小区物业费收缴率，也从之前的不到30%上升到现在的90%。

小区开启“美颜”模式，居民魏冬堂有切身感受。“这里之前有一处60平方米的违章搭建，被用来堆积垃圾，周边臭气熏天、灰尘飞扬，我们住在附近的真是苦不堪言。”魏冬堂指着自家所在楼栋的东北角说，在社区、业委会、物业多方共同努力下，违建被拆除，“现在可清爽了，夏天也敢开窗了。环境美了，我们住得心情舒畅，这才是小康生活该有的模样。”

时代嘉园小区的变化还不止这些。社区还建立“红色暖心驿站”，下设“热心三老”“健康咨询”“便民维修”等5支服务队，整合驻区单位资源，设立“社区健身日”“物业接待日”“老龄服务日”“法律援助日”等8大主题志愿服务日活动，为居民提供生活服务，也将居民参与小区治理的热情一下点燃了。疫情防控期间，上百名党员群众自发投入卡口值守、入户宣传、捐钱捐物、人员管控等工作中，筑牢一线防控阵地。

“小区‘不好管、管不好’的问题长期存在，基层矛盾纠纷多发，居民对此颇有怨言。”昭阳街道党工委书记葛同华告诉记者，街道下辖228个小区，借助兴化创建文明城市的契机，街道前期在物管小区和无物管小区都分别进行探索尝试，接下来将在所有小区陆续成立业委会或物管会，引导居民自治，把共同的家园管好。

本报记者 董 鑫

本报通讯员 潘小俊