为贯彻落实进一步优化居家养老服务体系的政策部署，自2025年9月1日起，上海天与智慧养老张家港项目团队系统组织开展了一系列专业化、规范化的岗位培训，切实提升养老服务队伍的综合素质与实操能力，为杨舍镇居家养老服务的顺利启动和持续优质运营奠定坚实基础。

据悉，自7月31日上海天与智慧养老服务有限公司中标张家港杨舍镇居家养老服务项目以来，公司迅速响应，统筹总部优质资源，加快推进本地团队建设，扎实做好岗前培训各项准备工作，全面夯实服务标准化与质量管控基础。

8月23日，项目团队成功召开杨舍镇片区管理培训会议，面向全体助老员开展居家养老上门服务岗前系统培训。培训伊始，公司为每位助老员配发了标准化“助老服务包”，内含理发器、血压仪、防护口罩、统一志愿者服装等专业工具，以规范装备提升服务形象。

培训期间，天与培训团队全面介绍了企业文化和规章制度，详细讲解了上门服务流程与操作规范，并组织助老员现场签订《诚信服务承诺书》，牢固树立诚信服务、责任为先的意识。围绕信息化服务需求，团队专门开展了系统操作实战培训，依托民政系统小程序及天与养老APP进行模拟演练，有效增强助老员信息化服务能力。最后，项目经理明确宣导公司绩效考核机制，结合常见服务场景开展个案辅导，重点保障工单真实有效，并再次强调对虚假服务“零容忍”的坚决态度。全体助老员已顺利完成培训并通过考核，为后续服务开展做好充分准备。

下一步，上海天与智慧养老张家港项目团队将继续秉持“长者满意度永远第一”的服务宗旨，广泛整合社会资源，持续完善人才培养机制，努力为张家港长者提供更加贴心、规范、优质的居家养老服务，切实推动政府惠民政策落地见效，真正实现老有所养、老有颐养。