2月13日，南京市民金女士来到锁金村派出所求助，称为了继承家中房产，需要开具她父亲和奶奶的关系证明。可民警在查阅户籍档案时，却遇到了难题。

金女士告诉综合窗口民警曹春梅，她需要办理房产过户手续的这套房子，是其父亲的遗产，相关部门需要她出具其父亲和奶奶的母子关系证明。可是民警根据金女士提供的父亲姓名却无法查到其户籍档案，而金女士奶奶的姓名又过于普通，在户籍档案系统筛查出的同名者多达4500名。

民警根据金女士提供的有限人员信息在系统中逐一筛查，又致电其大伯询问相关情况。经过一个多小时的比对甄别，终于在查阅到近4000份户籍材料时，找到了金女士奶奶的档案。

之后，民警从原始档案入手，终于查询到了金女士父亲的单独户籍档案。原来，金大爷在当兵回来后曾更名，将名字中的“宝”字改成了“保”，但金女士并不知晓，无形中给查询工作带来了困难。

户籍档案确认无误后，民警为金女士开具了母子关系证明。金女士也为民警的耐心细致工作连连道谢。

通讯员 周潇