8月10日上午10点半左右，一名出租车司机到特警（巡警）支队伊村警务查报站向民警救助，有一位满头白发的老太太一个人要打车去北京，虽然有些奇怪可是老人连地址门牌号都能说得上来，但司机还是不放心希望民警登记确认一下。

民警让老人先坐下休息，通过多方核实拨通了老太太儿子许先生的电话。许先生表示自己的母亲80岁了，精神有些不好，以前也多次走失过，现在在开会马上就来接人。民警担心老太太一直在这边等着会发现自己走不了，于是让出租车司机一起将老太太送到所住小区。到小区门口后，有附近群众表示这个老太太已经在路边打了一上午的车了。随后许先生赶到，老太太看到自己儿子来了还很不高兴，觉得自己去北京的计划泡汤了，抓着安全带不肯下车。民警和许先生好不容易才将老太太带下了车，并叮嘱许先生要照顾好母亲，避免再发生走失的情况。许先生对民警和出租车司机热心的帮助表示非常感谢。